Вы печатаете безопасно? Некоторые компании-производители принтеров могут читать ваши документы

Если вы печатаете что-то на настоящей бумаге, велика вероятность, что это важно, например, налоговая форма или трудовой договор.

Но популярные полиграфические продукты и услуги не обещают, что ее не прочитают. Более того, они даже не пообещают не делиться этой информацией с сторонними маркетинговыми фирмами.

Распространение цифрового обмена файлами, а также отвратительная деловая практика производителей полиграфической продукции заставили многие семьи в США отказаться от домашних принтеров и вместо этого полагаться на близлежащие полиграфические услуги. В то же время крупные производители принтеров внедрили мобильные приложения и облачные хранилища, создав новые возможности для сбора личных данных от клиентов. Идете ли вы в магазин на углу или отправляете файлы в облако, сложно понять, печатаете ли вы конфиденциально.

В идеале службы печати должны избегать хранения содержимого ваших файлов или, по крайней мере, удалять их ежедневно. Службы печати также должны заранее четко сообщать, какую информацию они собирают и почему. Некоторые службы, такие как Нью-Йоркская публичная библиотека и PrintWithMe, делают и то, и другое.

Другие уклонялись от наших вопросов о том, какие данные они собирают, как долго они их хранят и с кем делятся ими. Некоторые, в том числе Canon, FedEx и Staples, отказались отвечать на основные вопросы о своей политике конфиденциальности.

Хотите знать, хранит ли ваше приложение принтера или служба печати содержимое ваших документов? Вот краткое руководство службы поддержки Washington Post по конфиденциальности принтера.

Подпишитесь на информационный бюллетень The Tech Friend, чтобы получать практические советы о том, как заставить ваши технологии работать на вас.

В своей политике конфиденциальности HP заявляет, что не сохраняет содержимое ваших файлов, когда вы используете ее принтеры или приложение HP Smart. Хотя эта политика содержит несколько моментов, вызывающих удивление (например, HP не раскрывает список так называемых «конфиденциальных данных», которые она собирает), приятно, что эта компания, похоже, не слежится за вашими заданиями на печать.

«Мы не видим и не храним какой-либо контент, напечатанный с помощью наших устройств или приложения HP Smart», — заявила в своем заявлении пресс-секретарь Кэти Деркитс.

В политике конфиденциальности Canon среди персональных данных, которые она может собирать, указаны «файлы и другой контент». По его словам, сюда входят изображения, а также их описания и метаданные, которые могут включать информацию о вашем местоположении. Его политика оставляет место для использования ваших файлов в маркетинговых целях.

Компания Canon отказалась сообщить, хранит ли она, использует или передает содержание печатаемых вами документов. Компания также отказалась сообщить, как долго она хранит ваш контент и обменивается ли она какими-либо данными между своим полиграфическим бизнесом и бизнесом по производству систем камер видеонаблюдения.

Canon «уважает интересы своих клиентов в отношении конфиденциальности и соблюдает федеральные законы и законы штата, применимые к ее деятельности, включая применимые законы о конфиденциальности», — заявила в своем заявлении пресс-секретарь Элоиза Пизано.

В своей политике конфиденциальности FedEx заявляет, что собирает «информацию, загружаемую пользователем», которая включает в себя содержимое документов, которые вы загружаете для услуг печати. Политика оставляет FedEx возможность использовать эту информацию в рекламных целях или передавать ее неназванным третьим лицам. Он не раскрывает, как долго хранятся данные.

«Рабочие станции FedEx Office и оборудование для самокопирования шифруются во время использования и стираются в соответствии с федеральными правилами перед утилизацией», — говорится в заявлении Изабель Роллисон, менеджера по глобальным связям с общественностью и пропагандистским коммуникациям FedEx. «В FedEx конфиденциальность клиентов является главным приоритетом».

Она отказалась сообщить, что именно зашифровано и включает ли это содержание документов.

Хотя UPS представляет собой набор франшиз, материнская компания UPS Store заявляет в своей политике конфиденциальности, что может хранить содержимое ваших печатных документов. Она не использует эту информацию в маркетинговых или рекламных целях без разрешения пользователя, заявила представитель компании Кейси Соррелл. Но если вы установите флажок, дающий свое согласие, эта информация может быть доступна.

Соррел отказалась прямо сказать, как долго UPS хранит личную информацию своих клиентов, но отметила, что компания выполняет запросы клиентов на удаление данных от клиентов в любом штате США, даже если в этом штате нет закона о конфиденциальности, дающего право на удаление данных.