Иск, требующий от HP всех

На экране отображается логотип HP Inc. на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE) в Нью-Йорке, США, 18 ноября 2019 г. REUTERS/Брендан МакДермид приобретает лицензионные права

11 августа (Рейтер) – Федеральный судья отклонил предложение HP (HPQ.N) отклонить иск, утверждая, что компания намеренно спроектировала свои многофункциональные принтеры так, чтобы они не могли сканировать или отправлять факсы, когда в них заканчиваются чернила, в качестве означает увеличение прибыли за счет увеличения продаж чернил.

Клиенты, участвовавшие в предложенном групповом иске, заявили, что HP скрыла, как ее принтеры переходят в «состояние ошибки» при низком уровне чернил, отключая функции сканирования и отправки факсов, которые не требуют чернил, и вынуждая их покупать ненужные дорогостоящие картриджи.

Окружной судья США Бет Лабсон Фриман в своем решении в четверг нашла достаточные утверждения о том, что HP знала о дефекте, сославшись на сообщение на доске объявлений, где агент службы поддержки сообщил клиенту, что его принтер «не будет работать» без чернил.

Судья из Сан-Хосе, штат Калифорния, также заявил, что клиенты могут попытаться доказать, что HP была обязана сообщить о дефекте, основываясь на своей «превосходной осведомленности» о том, что принтеры могут быть отключены.

HP, добиваясь увольнения, заявила, что клиенты не заявляли о наличии такой обязанности или что компания «активно» скрывала какой-либо дефект.

HP и ее юристы не сразу ответили в пятницу на запросы о комментариях. Юристы клиентов не сразу отреагировали на подобные запросы.

Иск касается покупателей принтеров HP «все в одном» в США, а также подклассов принтеров HP в Калифорнии и Миннесоте.

Ее возглавляют Гэри Фройнд из Сан-Франциско и Уэйн МакМэт из Миннеаполиса, которые заявили, что не стали бы покупать или платили бы меньше за свои принтеры, если бы знали о предполагаемом дефекте.

Продукция для печати, включая принтеры и расходные материалы, принесла компании HP $18,9 млрд, или 30%, от выручки HP в Пало-Альто, штат Калифорния, в $63 млрд за год, закончившийся 31 октября 2022 года.

Дело «Фройнд и др. против HP Inc», Окружной суд США, Северный округ Калифорнии, № 22-03794.

Репортаж Джонатана Стемпеля из Нью-Йорка; Монтаж: Шэрон Синглтон

Наши стандарты: принципы доверия Thomson Reuters.